Servicios de reparación de CNC

Radwell es capaz de reparar o cambiar miles de artículos electrónicos de CNC para la mayoría de las máquinas/controles de CNC. Siempre que sea posible, los artículos de reparación de CNC se someten a pruebas en uno de los 24 bancos de pruebas disponibles para máquinas herramienta, o en los numerosos controles de prueba y estaciones de accionamiento de la planta de Radwell Texas. Nueva Jersey tiene recursos de prueba adicionales. La gran mayoría de las reparaciones y cambios se someten a pruebas rigurosas antes de la entrega al cliente.

Hoy en día, la gran mayoría de las empresas no dispone de repuestos en sus existencias. Por lo tanto, cuando una máquina falla, hay mucha urgencia en los plazos de entrega. Los cambios (AEX) pueden reducir el tiempo de inactividad. Tenemos previsto incorporar más piezas precertificadas a nuestra oferta para cubrir todas estas necesidades. Cuando se solicita una reparación URGENTE, necesitamos saber qué problemas tienen los equipos CUANTO ANTES, tener descripciones de los problemas. Este puede ser un factor clave que determine el tiempo necesario para la reparación. Recomiende a sus clientes que tomen nota de los códigos de error, los códigos de alarma y los patrones de luces. Si hubiera alguna sospecha de que la avería se encuentra en las unidades de accionamiento, se debería prestar atención a la configuración de LED o de las alarmas en la propia unidad. Ante cualquier problema, sus clientes pueden consultar a nuestro personal de ingeniería, que estará a su disposición para asesorarles. En ese caso, cabe recordar una vez más que la llamada será más productiva si se tiene a mano la información del código de alarma.

La asistencia técnica de CNC exige una respuesta rápida a un problema. Los clientes llaman cuando una máquina falla. A veces están en condiciones de pasar un trabajo a otra máquina, en cuyo caso pueden elegir una reparación de rutina. Dado que hay otras opciones además de Radwell, nos esforzamos por realizar una reparación rápida pero minuciosa de cada artículo. Pueden pasar 6 meses o un año entre una llamada y otra, pero nuestros clientes recordarán y elegirán a Radwell si hacemos el trabajo correcta y puntualmente la primera vez.